Responsable du traitement

drimelthorex, société spécialisée dans le référencement local, est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 19 Rue Yves Bodiguel, 44000 Nantes, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@drimelthorex.sbs ou par téléphone au +33951077313.

En tant qu'entreprise française, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.

Données collectées

Dans le cadre de nos services de référencement local et de formation, nous collectons différents types de données personnelles :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, fonction occupée
• Données de connexion : adresse IP, cookies, données de navigation
• Données contractuelles : factures, devis, historique des prestations
• Données de communication : échanges par e-mail, messages via notre site web

Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, notamment lors de la création d'un compte, d'une demande de devis ou d'une inscription à nos programmes de formation.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution de nos prestations de référencement local
• Gestion de la relation client et support technique
• Facturation et gestion comptable
• Organisation et suivi des formations
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles offres
• Communication commerciale avec votre consentement préalable
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon les situations :

• Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services de référencement
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Consentement : pour les communications marketing et certains cookies
• Obligation légale : pour la conservation des factures et obligations comptables

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : hébergement, outils d'analyse, plateforme e-mail
• Partenaires métier : uniquement pour l'exécution de nos prestations
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Experts-comptables et avocats : dans le cadre de nos obligations professionnelles

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données. Les transferts hors Union européenne ne sont effectués qu'avec des garanties appropriées.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant des durées proportionnées aux finalités du traitement :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données prospects : 3 ans maximum à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de formation : 5 ans pour le suivi pédagogique
• Cookies : durée variable selon leur nature, maximum 13 mois

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour nos statistiques internes.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur votre accord

Sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles et des communications
• Accès limité aux seules personnes habilitées
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité réguliers

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures maximum.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre audience. Nous utilisons :

• Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation de notre site
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez configurer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification significative vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Téléphone : +33 1 53 73 22 22 - Site web : www.cnil.fr